Branża:

IT / outsourcing / serwis techniczny

Problem klienta:

Dynamicznie rozwijająca się firma IT otrzymywała kilkadziesiąt zapytań tygodniowo poprzez formularz kontaktowy oraz e-mail. Czas odpowiedzi wynosił średnio 1–2 dni, co skutkowało utratą części leadów na rzecz szybszej konkurencji. Dodatkowo odpowiedzi były niespójne, zależne od osoby obsługującej.

Zaprojektowaliśmy autonomicznego agenta AI, zintegrowanego z n8n i OpenAI, który:

• analizuje treść zapytania (np. „Potrzebujemy migracji serwera Exchange na nową infrastrukturę”),
• generuje spersonalizowaną odpowiedź ofertową na bazie gotowych promptów i danych firmowych,
• automatycznie wysyła odpowiedź do klienta,
• zapisuje dane w Airtable oraz wysyła powiadomienie do zespołu handlowego na Slacku.

Efekty biznesowe:

• Skrócenie czasu odpowiedzi z 48h do <1h.
• Wzrost konwersji leadów o +35% w ciągu 2 miesięcy.
• Spójna i profesjonalna komunikacja w każdym przypadku.
• Odciążenie zespołu sprzedażowego z powtarzalnych zadań.